Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam a utilização dos produtos, plataformas, aplicações, APIs, integrações e demais serviços tecnológicos disponibilizados pela **ROTAMÁXIMA DIGITAL**, inscrita no CNPJ nº **12.309.335/0001-75**, com sede na **Av. Giovanni Gronchi, nº 6195, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05724-003**, doravante denominada **ROTAMÁXIMA DIGITAL** ou **LICENCIANTE**, e a pessoa física ou jurídica que utilizar quaisquer de seus serviços, doravante denominada **CLIENTE** ou **USUÁRIO**.

A ROTAMÁXIMA DIGITAL desenvolve e fornece soluções tecnológicas destinadas à automação de processos, integração entre sistemas, gerenciamento de comunicações, atendimento digital, inteligência artificial, APIs, plataformas web, aplicativos e demais ferramentas voltadas à transformação digital de empresas.

Entre os recursos disponibilizados estão sistemas capazes de integrar diferentes canais de comunicação, permitindo o gerenciamento de mensagens, atendimentos, notificações, fluxos automatizados e interações entre empresas e seus clientes.

A plataforma poderá utilizar tecnologias de **Inteligência Artificial (IA)** para auxiliar na geração de respostas, classificação de informações, automação de atendimentos, execução de fluxos inteligentes, análise de dados, processamento de linguagem natural, integração com modelos de IA de terceiros e demais funcionalidades relacionadas à comunicação automatizada.

O **APP da ROTAMÁXIMA DIGITAL** funciona como uma plataforma de comunicação inteligente, permitindo que empresas utilizem agentes baseados em Inteligência Artificial para interagir com seus clientes por meio de canais de comunicação integrados, incluindo, quando contratado pelo CLIENTE, integrações com serviços disponibilizados pela Meta, como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, além de outras plataformas compatíveis.

A utilização dessas integrações depende da disponibilidade dos serviços de terceiros, do cumprimento das respectivas políticas de uso e da manutenção das permissões concedidas pelos provedores das plataformas integradas.

A ROTAMÁXIMA DIGITAL não utiliza os dados trafegados na plataforma para fins diversos da prestação dos serviços contratados e adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações tratadas em seus sistemas, observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

O CLIENTE é integralmente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pelas informações disponibilizadas aos usuários finais, pela utilização das integrações contratadas e pelo cumprimento das políticas das plataformas utilizadas, incluindo, quando aplicável, as Políticas da Meta para WhatsApp Business Platform, Facebook e Instagram.

A utilização de recursos de Inteligência Artificial possui caráter de apoio operacional. As respostas e ações automatizadas são executadas conforme as configurações definidas pelo CLIENTE e podem depender de serviços de terceiros. O CLIENTE é responsável por revisar e validar a utilização dessas funcionalidades quando aplicável ao seu negócio.

**AO ACESSAR, CONTRATAR OU UTILIZAR QUALQUER PRODUTO, API, APLICAÇÃO OU SERVIÇO DA ROTAMÁXIMA DIGITAL, O USUÁRIO DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.**